HZS JMK - Jak správně nahlásit mimořádnou událost
1. 4. 2017 / Policie a hasiči
V České republice je pro tísňové volání (pro nahlášení událostí ohrožující Vaše zdraví, život, majetek nebo Vaši bezpečnost či veřejný pořádek) vyhrazeno několik čísel.
V každém případě jde o čas. Aby byla daná událost vyřízena co nejrychleji, doporučujeme volat na složku, která má k této situaci nejblíže. V opačném případě dochází ke zbytečné časové prodlevě.
150 (Hasičský záchranný sbor ČR)
• např. požár, výbuch, živelní pohroma, únik nebezpečných látek, vyproštění osob
155 (Zdravotnická záchranná služba)
• náhlá porucha zdraví, úraz, nehoda se zdravotními následky
158 (Policie ČR)
• např. narušení veřejného pořádku a bezpečnosti, krádeže, násilí, nález podezřelého předmětu
156 (Městská/obecní policie)
• např. vandalismus, drobná kriminalita, špatné parkování vozidel ohrožující bezpečnost, rušení nočního klidu
V případě, kdy dojde k závažnější mimořádné události a je nutná pomoc více složek (např. dopravní nehoda), volejte linku 112 (Jednotné evropské číslo tísňového volání).
Pokuste si také zapamatovat základní pravidla hovorů na tísňové linky:
Než zavoláte na tísňové číslo, udělejte vše pro své vlastní bezpečí (dostatečná vzdálenost od požáru nebo místa nehody a podobně). Pokuste se uklidnit a zorientovat v okolí (obsluha linky bude chtít vědět, kde se přesně událost stala). Během hovoru se snažte mluvit pomalu, klidně a srozumitelně.
Důležitá rada – nikdy nezavěšujte jako první! Operátor se Vás může zeptat na upřesňující informace, např. kolik osob je postiže- no mimořádnou událostí, kolik pater má budova apod.
Co je potřeba nahlásit:
• CO SE STALO (Je třeba popsat událost, rozsah, počet postižených nebo ohrožených osob. Na základě tohoto popisu se vysí- lají síly a prostředky jednotlivých složek.)
• KDE SE TO STALO (Uveďte pokud možno přesnou adresu nebo popište místo události. Pokud je třeba, popište i nejvhodnější cestu k tomuto místu – v zahrádkářské kolonii, chatové oblasti apod. Podstatné je sdělit, kde se událost fyzicky stala, nikoliv, kde se právě nacházíte.)
• KDO VOLÁ (Je třeba nahlásit také jméno a kontakt na volajícího.)
Linky tísňového volání jsou zřízeny pouze pro přijetí stavu nouze. Vědomé zneužití tísňových linek je trestným činem a díky moderním technologiím lze volajícího dohledat.
